Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

MÁY RỬA BÁT Galanz

      Galanz cam kết bảo hành 3 năm cho các lỗi về  chất lượng của sản phẩm trong điều kiện sử dụng bình thường tại gia đình.

Điều kiện bảo hành

  1. Sửa chữa hoặc thay thế phụ tùng, linh kiện miễn phí nếu khách hàng đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

– Sản phẩm còn trong Thời Hạn Bảo hành.

– Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

– Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được kết luận là do hư hỏng hoặc lỗi của phụ tùng, linh kiện hoặc do lỗi nhà sản xuất.

  1. Đổi sản phẩm mới tương tự cho khách hàng cho các trường hợp sau:

– Không sửa chữa được hoặc không khắc phục được những lỗi của sản phẩm. Thời gian để sửa chữa, khắc phục quá lâu so với quy định.

– Đã thực hiện bảo hành nhiều lần (cho cùng một lỗi) trong Thời Hạn Bảo Hành mà vẫn không khắc phục được lỗi. Việc xác định số lần bảo hành đã thực hiện làm căn cứ đổi sản phẩm mới tương tự sẽ được các bên thỏa thuận tùy theo từng trường hợp cụ thể.

  1. Các hình thức đổi sản phẩm mới:

– Đối sản phẩm cùng loại và có tính năng tương tự hoặc đổi sản phẩm cùng loại nhưng có tính năng cao cấp hơn. Tùy theo tình hình thực tế, các bên sẽ thỏa thuận về giá trị còn lại của sản phẩm hư hỏng bị thay thế để làm căn cứ đổi sản phẩm mới tương tự theo điều khoản này. Theo đó, các bên sẽ thống nhất số tiền chênh lệch giữa giá của sản phẩm mới thay thế và sản phẩm lỗi bị thay thế mà một bên cần thanh toán lại cho bên kia tại thời điểm đổi sản phẩm.

Điều kiện không được bảo hành miễn phí

Tem bảo hành điện tử không được kích hoạt hoặc kích hoạt không đúng thời gian mua hàng

– Các phụ kiện lắp đặt, phụ kiện rời kèm theo máy như: Giàn rửa, tay quay phun nước

– Các trường hợp bể vỡ, trầy xướt, gỉ sét trong quá trình sử dụng.

– Các hư hỏng do điện áp đột biến, không ổn định.

– Các hư hỏng có dấu hiệu do chuột bọ, côn trùng xâm nhập gây ra.

– Các hư hỏng do lắp đặt và sử dụng không đúng yêu cầu kỹ thuật của sản phẩm.

– Các thiệt hại do sản phẩm lỗi gây ra.

– Sản phẩm được sử dụng với mục đính kinh doanh.

– Được thay thế bởi những linh kiện không chính hãng.

– Được sửa chữa bởi những nhân viên không phải người của hãng máy rửa bát Galanz

– Các hư hỏng bất khả kháng do thiên tai gây ra.

– Các linh phụ kiện, vật tư tiêu hao trong quá trình sử dụng.

Một số lưu ý trong việc lắp đặt và bảo quản

– Đây là thiết bị chỉ được sử dụng với đầu nối điện có dây tiếp đất.

– Dây xả máy rửa bát phải được treo cao tính từ chân máy đến vị trí treo dây : Từ 40cm – bằng chiều cao của máy

– Sản phẩm phải được vệ sinh, lau chùi thường xuyên trong quá trình sử dụng.

* Để được hỗ trợ bảo hành, quý khách hàng vui lòng liên lạc trực tiếp tới số điện thoại : 024.37191510